Política de Privacidade

O Voz da Fé é uma plataforma digital de espiritualidade católica brasileira que conecta fiéis a orações, perfis de santos, salmos bíblicos, missas online e ao serviço de pedido de oração assistido por inteligência artificial.

Razão Social

VOZ DA FE LTDA

Nome Fantasia

Voz da Fé

CNPJ

60.861.191/0001-08

Endereço

R. Henrique Correia, 71, Casa 01, Cond. CD Res. Sol Nascente, Bairro Alto, Curitiba/PR — CEP 82.840-270

Site

https://www.vozdafe.com.br

E-mail geral

contato@vozdafe.com.br

DPO

contato@vozdafe.com.br

O Voz da Fé atua como CONTROLADOR dos dados pessoais tratados nesta plataforma.

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência espiritual segura, personalizada e funcional.

2.1 Dados de cadastro

Dados: nome, e-mail e, quando o cadastro é feito com e-mail, senha. No aplicativo, também podemos receber o número de WhatsApp informado por você e o identificador da conta usado pelo provedor de login (Google ou Apple). Finalidade: criação e gestão da conta, autenticação, personalização e comunicação. Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V) + consentimento (Art. 7º, I).

2.2 Pedidos de oração — Serviço Aura

Dados: nome, telefone/WhatsApp e texto da intenção de oração. Finalidade: elaboração e entrega da oração personalizada via WhatsApp. Base legal: consentimento explícito (Art. 7º, I e Art. 11, I da LGPD). As intenções de oração podem conter dados sensíveis — veja o item 4.

2.3 Dados de uso da plataforma

Dados: orações acessadas, áudios reproduzidos, páginas visitadas, preferência de voz. Finalidade: melhoria do serviço e personalização do conteúdo devocional. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX).

2.4 Dados de dispositivo e navegação

Dados: endereço IP, navegador, sistema operacional, localização aproximada. Finalidade: segurança, diagnóstico técnico, conformidade legal. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX) + obrigação legal (Art. 7º, II).

2.5 Cookies e rastreamento

Dados: identificadores de sessão, preferências, dados de analytics. Finalidade: funcionamento técnico e análise de uso. Base legal: consentimento (cookies não essenciais) + legítimo interesse (cookies técnicos).

2.6 Dados em eventos físicos

Dados: nome, WhatsApp e intenção de oração coletados em formulários impressos (ex.: Corpus Christi Curitiba 2026). Finalidade: encaminhamento do pedido de oração. Base legal: consentimento registrado com opt-in expresso no formulário físico.

2.7 Dados do aplicativo

Para usar o aplicativo é obrigatório criar uma conta: o acesso é feito por login com Google ou Apple e pelo pré-cadastro com nome, e-mail e WhatsApp. Tratamos esses dados para autenticar sua conta, apresentar seu nome e sincronizar favoritos e o progresso de leitura. O número de WhatsApp é informado por você; o aplicativo não o obtém automaticamente do aparelho ou da conta Google/Apple.

O aplicativo envia ao nosso servidor as buscas feitas, as interações necessárias ao funcionamento dos recursos e os conteúdos que você cria, como intenções de velas e novenas. Nome, intenção e outros dados incluídos em uma publicação podem aparecer para outras pessoas quando você escolhe torná-la pública. Velas e novenas destinadas a convidados podem ser acessadas por quem recebe o respectivo link de convite.

Para publicar conteúdo público (velas públicas, novenas da comunidade, intenções e testemunhos), é preciso, além da conta, aceitar as regras da comunidade.

Se você permitir notificações, usamos o identificador de instalação fornecido pelo serviço de mensagens do Google (Firebase Cloud Messaging) para entregar avisos no aparelho. Também registramos interações com comunicados do aplicativo para acompanhar sua entrega e exibição. Você pode desativar as notificações nas configurações do aparelho.

Estatísticas de uso (Google Analytics via Firebase). O aplicativo envia eventos de uso ao Google Analytics por meio do Firebase, como abrir a liturgia, rezar, acender uma vela, compartilhar e fazer uma busca. Esses eventos não incluem nome, e-mail nem o texto de intenções, e são associados a um identificador de instalação pseudonimizado. Finalidade: melhoria do produto. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX). O controle de rastreamento de anúncios do sistema não se aplica a essa medição; se você não quiser participar, peça a desativação por e-mail em contato@vozdafe.com.br e atenderemos o pedido.

Comunicações. O recebimento de comunicações do Voz da Fé por e-mail e WhatsApp vem desligado por padrão. Só passa a valer se você marcar a caixa com a frase “Aceito receber comunicações do Voz da Fé relacionado ao Catolicismo, Orações, Mensagens, Liturgia entre outras.” O aceite fica registrado com a versão do termo e a data, e você pode revogá-lo a qualquer momento em Meu perfil.

2.8 Conteúdo da comunidade, denúncias e bloqueios

Dados: o aceite das regras da comunidade, registrado com a versão das regras e a data; o conteúdo denunciado, o motivo e a descrição opcional informados por quem denuncia, junto de um identificador pseudonimizado do aparelho ou da conta de quem denunciou (nunca exibido ao autor nem ao público); e a lista de autores que você bloqueou. Finalidade: manter a comunidade segura. O conteúdo público passa por moderação automática e humana; conteúdos com várias denúncias ficam ocultos até a revisão; autores que descumprem as regras podem ter conteúdo removido e ser impedidos de publicar. Guardamos quem você bloqueou apenas para ocultar o conteúdo dessa pessoa só para você, e você pode desbloquear em Meu perfil. Base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX), pela segurança da comunidade, e cumprimento das regras das lojas de aplicativos.

No site, utilizamos três tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico. Não podem ser desativados.
• De preferência: armazenam a voz de padre selecionada e configurações de acessibilidade.
• Analíticos: Google Analytics (quando aplicável). Dados coletados de forma agregada e anonimizada.

Ao acessar o site Voz da Fé pela primeira vez, você será informado sobre os cookies e poderá escolher quais aceitar via banner de consentimento. Esse banner não é o controle de permissões do aplicativo.

Esta seção merece atenção especial.

Ao enviar um pedido de oração, você pode compartilhar informações profundamente pessoais — uma doença, uma perda, uma dificuldade financeira, uma situação familiar delicada. Isso é um ato de confiança, e levamos essa confiança a sério.

As intenções de oração podem conter dados sensíveis conforme o Art. 11 da LGPD, incluindo:

• Dados sobre saúde (própria ou de familiar)
• Dados sobre situação financeira ou emprego
• Dados sobre vida familiar (luto, separação, conflitos)
• Dados reveladores de crença religiosa

Como tratamos esses dados:

• Consentimento explícito: obrigatório, revogável.
• Finalidade restrita: somente para criar e entregar a oração.
• Acesso limitado: apenas sistemas autorizados sob sigilo.
• Processamento por IA: texto processado pela Anthropic Claude API com segurança e cláusulas contratuais adequadas.
• Retenção reduzida: até 90 dias após a entrega.
• Discrição pastoral: tratados com o respeito de um espaço sagrado.

O Voz da Fé NÃO VENDE seus dados a terceiros.

Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o funcionamento do serviço:

• Railway (EUA): hospedagem e banco de dados PostgreSQL.
• Anthropic — Claude API (EUA): geração de orações personalizadas por IA.
• ElevenLabs (EUA): síntese de voz (TTS) para narração de orações.
• Meta — WhatsApp (EUA): entrega de orações e comunicação com o usuário.
• Google Analytics (EUA): análise de audiência (quando aplicável).
• Google — Firebase: autenticação com Google/Apple e entrega de notificações no aplicativo.
• Trackmob: gestão de relacionamento e comunicações para quem aceita receber nossas mensagens. Nesse caso, podemos compartilhar nome, e-mail e WhatsApp informados no cadastro do aplicativo.

Os conteúdos que você escolhe publicar na comunidade do aplicativo também ficam disponíveis para outros usuários, conforme a visibilidade definida ao criá-los.

Também podemos compartilhar por obrigação legal ou exercício regular de direitos em processos judiciais.

Nossos fornecedores estão localizados nos Estados Unidos.

Salvaguardas adotadas:

• Cláusulas contratuais de proteção de dados com Railway, Anthropic e ElevenLabs.
• Fornecedores participantes do EU-US Data Privacy Framework com padrões equivalentes à LGPD.
• Minimização: enviamos apenas o estritamente necessário.

A LGPD garante a você os seguintes 9 direitos (Art. 18), exercíveis a qualquer momento:

1. Confirmação de tratamento: saber se tratamos dados seus.
2. Acesso: receber cópia dos dados que mantemos sobre você.
3. Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados desnecessários ou irregulares.
5. Portabilidade: transferir seus dados a outro fornecedor.
6. Eliminação (consentimento): excluir dados tratados com base no consentimento.
7. Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.
8. Não consentimento: ser informado sobre as consequências de não fornecer consentimento.
9. Revogação do consentimento: revogar a qualquer momento, gratuitamente.

Como exercer seus direitos: por e-mail em contato@vozdafe.com.br — prazo de resposta de até 15 dias úteis. Para apagar os dados do aplicativo, você também pode excluir a conta no próprio aplicativo, conforme descrito em https://vozdafe.com.br/excluir-conta.

Se não for atendido, você pode peticionar à ANPD: www.gov.br/anpd · anpd@anpd.gov.br.

Cadastro no site

Enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para concluir pedidos de exclusão e cumprir obrigações aplicáveis.

Conta do aplicativo

Dados do perfil são apagados e a conta é anonimizada e desativada quando a exclusão pelo aplicativo é concluída, ressalvados registros sujeitos a obrigação legal e os dados de apoiador descritos em vozdafe.com.br/excluir-conta.

Intenções de oração

Até 90 dias após a entrega da oração personalizada.

Dados de uso e navegação

Até 24 meses.

Logs de acesso (IP)

6 meses — conforme Marco Civil da Internet (Art. 15).

Obrigações legais

Pelo prazo prescricional aplicável.

Publicações no aplicativo

Ao excluir a conta pelo aplicativo, as velas, intenções, testemunhos, orações e demais conteúdos ligados à conta são removidos; novenas com outros participantes continuam sem o seu nome, intenção ou vínculo com você.

Você pode excluir a conta pelo aplicativo ou solicitar a exclusão pelo e-mail do DPO. Excluir a conta no aplicativo remove os dados do aplicativo conforme descrito em https://vozdafe.com.br/excluir-conta, onde também explicamos o que é mantido e por quê.

Medidas adotadas:

• Transmissão protegida por criptografia SSL/TLS (HTTPS).
• Armazenamento em infraestrutura do Railway (provedor de hospedagem e banco de dados).
• Senhas armazenadas por hash criptográfico (nunca em texto plano).
• Controle de acesso pelo princípio do menor privilégio.
• Monitoramento contínuo contra ameaças.
• Contratos de confidencialidade com fornecedores.

Em caso de incidente de segurança relevante, o Voz da Fé notificará a ANPD e os titulares afetados conforme o Art. 48 da LGPD.

• Crianças (menores de 12 anos): tratamento somente com consentimento expresso de responsável legal (Art. 14 da LGPD).
• Adolescentes (12 a 18 anos): observado o melhor interesse do menor (LGPD + ECA).

Dados de crianças coletados sem autorização são removidos imediatamente.

Responsáveis podem solicitar revisão ou exclusão dos dados de seus filhos via contato@vozdafe.com.br.

O Voz da Fé utiliza a Anthropic Claude API para geração de orações personalizadas com base nas intenções enviadas. No aplicativo, também pode usar IA para ajustar o texto do convite de compartilhamento de uma vela; nesse caso, a intenção enviada é processada para compor a frase.

• Uso exclusivo para conteúdo devocional personalizado.
• Não é usada para perfilamento ou tomada de decisões que afetem direitos do usuário.
• O usuário pode solicitar nova versão ou optar por não usar o serviço de IA a qualquer momento.
• Direito à revisão de decisões automatizadas garantido conforme Art. 20 da LGPD.

A plataforma pode conter links para sites externos, como portais de missas ou conteúdos de padres parceiros.

O Voz da Fé não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura de cada política antes de fornecer seus dados.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente.

Em caso de alterações relevantes, você será notificado:

• Por aviso em destaque na plataforma.
• Por e-mail ao endereço cadastrado.

Versões anteriores disponíveis mediante solicitação ao DPO.

O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica concordância com os novos termos.

Dúvidas, solicitações ou preocupações? Fale conosco:

DPO

Jonas de Araujo Lima

E-mail

contato@vozdafe.com.br

Endereço

R. Henrique Correia, 71, Casa 01, Bairro Alto, Curitiba/PR — CEP 82.840-270

Horário

Segunda a sexta, 9h às 18h (Brasília)

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd · anpd@anpd.gov.br